Vakvrouw in beeld: Bianca

Bianca werkt inmiddels 12,5 jaar bij Empatec. Ze maakte al snel de stap naar schoonmaakwerk op locatie. Zo werkte ze onder meer op scholen, waar ze de gezellige sfeer erg waardeerde. Via verschillende opdrachten kwam ze uiteindelijk terecht bij Bryz, via hen maakt ze schoon bij tennisvereniging NOMI, en daar voelt ze zich helemaal op haar plek.

Elke werkdag is Bianca aanwezig op het tennispark. Officieel werkt ze twee uur per dag, maar wie haar kent weet dat ze niet stopt voordat het werk af is. “Ik loop de kantjes er niet vanaf”, zegt ze lachend. “Als iets nog niet klaar is, maak ik het eerst af.”

Bianca zorgt ervoor dat het hele clubgebouw er schoon en verzorgd uitziet. Van de kantine tot de toiletten en van de douches tot de kleedruimtes. Ze spoelt en vult de koffiemachine bij, doet de afwas en zorgt ervoor dat alles weer netjes is voor de volgende bezoekers.

Maar haar rol gaat inmiddels veel verder dan schoonmaken alleen. Door haar betrokkenheid en warme persoonlijkheid is ze uitgegroeid tot een vertrouwd gezicht binnen de vereniging.

Een onmisbare schakel bij NOMI

Naast haar schoonmaakwerk schenkt ze koffie, helpt achter de kassa, reserveert banen en ontvangt bezoekers. Vooral de oudere leden die ’s ochtends komen tennissen, maken graag een praatje met haar. “Dat vind ik heel gezellig. Ik werk graag met mensen.”

Dat gevoel is wederzijds. Bianca wordt enorm gewaardeerd binnen de club. Regelmatig ontvangt ze een attentie van de vereniging en voor haar verjaardag vorig jaar kreeg ze zelfs een bijzondere verrassing: een pas waarmee ze altijd welkom is. “Met deze pas mag ik hier altijd komen tennissen”, glundert ze. Ze maakt hier dan ook regelmatig gebruik van.

Hoe thuis Bianca zich voelt bij NOMI blijkt wel uit het feit dat ze haar 12,5-jarig werkjubileum met collega’s en naaste familie viert in de kantine van de tennisclub.”

Waardering en betrokkenheid

De waardering die ze krijgt, doet haar zichtbaar goed. “Ik ben trots dat ik hier mag werken. Ik krijg regelmatig complimentjes en dat geeft veel voldoening. We doen het met elkaar en het is hier altijd gezellig.”

Ook vanuit Bryz voelt Bianca zich gesteund. Ze heeft regelmatig contact met haar contactpersonen Ellen en Marsha van Bryz. “Ik kan ze altijd bellen of appen en krijg eigenlijk altijd direct antwoord. Dat waardeer ik enorm.”

Onlangs volgde Bianca via Empatec ook een BHV-cursus. Op de tennisclub hadden zich een paar situaties voorgedaan waarbij snel handelen belangrijk was. “Nu weet ik wat ik moet doen als er iets gebeurt.”

Dat Bianca van grote waarde is voor NOMI blijkt misschien wel uit de woorden van een van de tennistrainers: “We kunnen niet meer zonder Bianca.”

En dat zegt eigenlijk alles.

Bianca laat zien dat schoonmaakwerk over veel meer gaat dan een schone ruimte alleen. Met haar inzet, betrokkenheid en aandacht voor mensen maakt zij iedere dag het verschil. Een vakvrouw om trots op te zijn!